کانال پشتیبانی سروش‌‌پلاس

>


Soroush+_1.0.30.dmg
📎 نسخه مک 1.0.30
3 ماه پیش
Soroush+_1_0_30_Release.tar.xz
📎 نسخه لینوکس 1.0.30
3 ماه پیش
Soroush+Setup1.0.30_Release.exe
📎 نسخه ویندوز 1.0.30
3 ماه پیش
کاربر گرامی
اگر در استفاده از نسخه دسکتاپ شما اختلالی به وجود آمده‌است، می‌توانید آخرین نسخه را از سایت سروش‌پلاس به نشانی
https://splus.ir
دانلود نمایید.
جهت سهولت، آخرین نسخه ویندوز، مک و لینوکس در ادامه ارسال می‌شود.

با تشکر
3 ماه پیش
#منتخب_سوالات_پشتیبانی:
❓ چگونه می‌توانم به کانال‌هایی که دوست دارم بروم؟
🔗 @support
3 ماه پیش
#منتخب_سوالات_پشتیبانی:
❓ چطوری میشه شماره من رو هیچکس نبینه؟
🔗 @support
4 ماه پیش
#منتخب_سوالات_پشتیبانی:
❓ تو سروش‌پلاس کسی میتونه هک‌مون کنه؟ خطری داره؟
🔗 @support
5 ماه پیش
6 ماه پیش
🔔 امروز از سمت برخی کاربران《مشکل دانلود فایل》گزارش شده است که در حال بررسی و حل آن می‌باشیم.
امیدواریم با همت تیم فنی، حداکثر تا ۲۴ ساعت آینده به کیفیت مطلوب همیشگی دست پیدا کنیم.
8 ماه پیش
کاربران گرامی،
ضمن تشکر بابت همراهی شما در روزهای اخیر، به اطلاع می‌رسانیم میزان مراجعه به پشتیبانی بیش از ۱۰ هزار مورد در روز می‌باشد که موجب تأخیر در پاسخگویی به برخی از کاربران شده است.
پیشاپیش پوزش می‌طلبیم و خواهشمندیم با صبوری خود ما را در ارایه سرویس مطلوب‌تر یاری فرمایید.
1 سال پیش
همراهان همیشگی؛
با تلاش بی‌وقفه تیم فنی، پیام‌رسان سروش‌پلاس همانند قبل، با روال عادی و مثل گذشته در حال ارائه‌ سرویس به کاربران عزیز است.
لطفاً در صورت بروز هرگونه مشکل در استفاده از سروش‌پلاس، با تیم پشتیبانی از طریق بات @support در ارتباط باشید.
تیم پشتیبانی سروش‌پلاس
1 سال پیش
همراهان گرامی سروش‌پلاس
پس از فعال شدن آگهی‌های تبلیغاتی در اپلیکیشن سروش‌پلاس، هر روز پیام‌ها و تیکت‌های زیادی مربوط به این موضوع از سمت شما دریافت کرده و می‌کنیم. برای مشخص شدن جواب سوال‌های شما درباره‌ی تبلیغات لازم است کمی در این باره توضیح بدهیم:
۱- چرا در سروش تبلیغ می‌شود؟: تجربه‌ی پنج ساله‌ی ما در توسعه‌ی پیام‌رسان نشان داده است که مستقل بودن یک پلتفرم پیام‌رسانی به لحاظ مدیریت و تامین هزینه‌ها، بهترین حالت ممکن است؛ البته این به این معنی نیست که ما از حضور یک سرمایه‌گذار مطمئن استقبال نمی‌کنیم. مذاکرات با داوطلبان سرمایه‌گذاری در حال انجام است. در کنار این مذاکرات، پیاده‌سازی تبلیغات هم به‌عنوان راهی برای مستقل بودن و درآمدزا شدن سروش‌پلاس در دستور کار قرار گرفته است.
۲- آیا تبلیغات در مرحله‌ی تست است؟ بله، ذکر این مساله ضروری است که پیاده‌سازی تبلیغات فعلا در مرحله‌ی تست بوده و در حال بررسی بازخوردها و پیامدهای تبلیغ در سروش‌پلاس هستیم که بتوانیم آسیب‌ها را به حداقل برسانیم و رضایت شما را تامین کنیم. این مرحله دو ماه طول می‌کشد و پس از بررسی‌ها، برای مرحله‌ی بعدی تصمیم گرفته می‌شود.
۳- چرا امکان حذف تبلیغات وجود ندارد؟ امکان حذف تبلیغ در اپلیکیشن سروش پلاس هم در حال بررسی است. در نسخه‌های تستی این امکان پیاده‌سازی و بررسی خواهد شد و نتیجه را به اطلاع شما همراهان همیشگی خواهیم رساند.
و در آخر لازم است این اطمینان را به شما بدهیم که همچنان معتقدیم بزرگترین دارایی ما، همراهی شماست. دوست داریم این همراهی، همیشگی و با رضایت خاطر شما باشد.
1 سال پیش
کاربران عزیز سروش! سلام.
تا اوایل بهمن‌ماه سال گذشته، امکان حذف و ویرایش پیام‌های ارسال‌شده در چت‌های شخصی و گروه‌ها، محدودیت زمانی نداشت و بعد از ارسال پیام، همیشه می‌شد آن را ویرایش یا حذف کرد. از آن تاریخ به بعد و بعد از انتشار نسخه‌ی ۲.۸.۰، برای حذف و ویرایش پیام‌ها محدودیت زمانی در نظر گرفته شد؛ یعنی تنها تا ۹۶ ساعت یا چهار شبانه‌روز بعد از فرستادن پیام می‌توان آن را ویرایش یا حذف کرد.
تیم فنی پیش از اعمال این محدودیت، مسائل مختلفی را در نظر داشت. با توجه به سوالات بعضی از کاربران درباره‌ی چرایی اعمال این محدودیت، لازم است که دلایل این تصمیم را توضیح دهیم:
دلایل فنی:
- فراهم بودن همیشگی امکان ویرایش و حذف پیام در زیرساخت فنی، یک بار مضاعف را به این زیرساخت تحمیل می‌کند. به بیان ساده‌تر، هرچه مدت‌زمان امکان حذف و ویرایش کمتر باشد، سرویس بهتری ارائه خواهد شد.
- بعد از ویرایش یا حذف یک پیام توسط فرستنده، هیچ اعلان یا نوتیفیکیشنی برای گیرنده‌ی پیام فرستاده نمی‌شود؛ و در حقیقت، گیرنده متوجه ویرایش یا حذف پیام دریافتی‌اش نخواهد شد.

دلیل فرهنگی - اجتماعی:
- برقرار بودن امکان حذف و ویرایش پیام برای مدت طولانی، مسؤولیت‌ناپذیری و بی‌دقتی را ترویج می‌دهد. در حالی‌که وجود محدودیت برای این امکان باعث شود افراد در انتخاب کلمات برای بیان مقصودشان، دقت بیشتری داشته باشند.

با در نظر گرفتن این ملاحظات، یک محدودیت زمانی برای حذف و ویرایش پیام‌ها به شرح زیر در نظر گرفته شده است:
- امکان «حذف» و «ویرایش» در چت شخصی تا ۹۶ ساعت امکان‌پذیر است.
- در گروه، پیام‌ها تا ۹۶ ساعت توسط «ادمین گروه» و «ارسال‌کننده‌ی پیام»، قابل حذف و ویرایش است.
- در کانال‌، ویرایش پیام تا ۹۶ ساعت امکان‌پذیر است اما حذف پیام‌ها محدودیت زمانی ندارد.
- ویرایش پیام در فضای ابری تا ۹۶ ساعت امکان‌پذیر است، اما حذف پیام محدودیت زمانی ندارد.
1 سال پیش
حتما در جریان هستید که چند روزی‌ است زیرساخت فنی پیام‌رسان سروش‌پلاس در حال تغییر و بهبود است. اگر از اینترنت‌ سازمانی برای اتصال به اپلیکیشن استفاده می‌کنید و در روزهای اخیر با اختلال در آپلود و دانلود روبه‌رو شده‌اید، احتمالا دلیل این اختلال، وجود محدودیت دسترسی در اینترنت‌های سازمانی است. به ادمین شبکه در محل کارتان مراجعه کرده و درخواست کنید که آدرس‌ آی‌پی‌های لازم برای اتصال به پیام‌رسان سروش‌پلاس را در سیستم مدیریت اینترنت تغییر دهند. برای اطلاعات بیشتر از طریق آدرس ایمیل زیر با واحد پشتیبانی سروش‌پلاس ارتباط بگیرید.
📨 support@sapp.ir
1 سال پیش
خبر خوب به کاربران آی‌اواس
نسخه آی‌اواس منتشر شد.
تنها نسخه مورد تایید سروش‌پلاس را از وب‌سایت سروش‌پلاس به آدرس https://dl.sapp.ir 🔗 دریافت و نصب نمایید.
2 سال پیش
‼توجه‼
نسخه رسمی سروش‌پلاس را فقط از سایت رسمی سروش‌پلاس به آدرس https://dl.sapp.ir 🔗 دریافت و نصب نمایید.
تمامی نسخه‌ها در سایر بازار‌ها غیر رسمی بوده و مورد تایید سروش‌پلاس نخواهد بود.
2 سال پیش
چگونه پاسخ سوالات خود را در سروش پیدا کنیم؟
برای دریافت پاسخ سوالات خود می‌توانید از بات پشتیبانی سروش (@support ) استفاده کنید. این بات، با استفاده از هوش مصنوعی سوالات شما را پاسخ می‌دهد. البته اگر نیاز باشد، سوال شما بصورت خودکار به کارشناسان پشتیبانی ارجاع داده خواهد شد تا ایشان پاسخگوی شما باشند.
برای آشنایی بیشتر با بات پشتیبانی می‌توانید ویدیوی فوق را مشاهده کنید.
2 سال پیش
🚩 چگونه مخاطبین خود را در نسخه آی‌‌او‌‌اس پیدا کنیم؟
دارندگان آیفون برای جست‌و‌جوی مخاطبین می‌بایست از تب‌های اصلی اپلیکیشن که در قسمت پایین واقع شده‌اند، وارد لیست مخاطبین شوند.
سپس در بالای صفحه، قسمت جست‌و‌جو قابل مشاهده است و می‌توانید مخاطب مورد نظر خود را جست‌و‌جو کنید.
اگر موفق به پیدا کردن مخاطب مورد نظر خود نشدید، سمت راست علامت مثبت را لمس نموده و گزینه همگام‌سازی مخاطبین (Sync Contacts) را انتخاب کنید. سپس مجددا مخاطب خود را جست‌و‌جو نمایید.
📍توجه نمایید اگر قادر به رویت لیست مخاطبین خود نیستید، باید اجازه دسترسی به مخاطبین توسط برنامه را بدهید.
2 سال پیش
دریافت سروش پلاس